PrioenergiePrioenergie ist eine Marke der ExtraEnergie GmbH mit Sitz in Neuss und ist ein bundesweiter Stromversorger, der vor allem Wert auf kleine Preise sowie eine transparente Vertragsgestaltung legt. Aktiv ist der Stromanbieter auf dem Strommarkt seit Anfang 2010 und bis vor Kurzem wurde lediglich Priostrom geliefert. Allerdings können Kunden jetzt auch Priogas beziehen.

Seit Sommer 2010 bietet Prioenergie ausschließlich Ökostrom aus hundertprozentig erneuerbaren Energien an. Neben günstigen und transparenten Stromtarifen besitzen Kunden die Wahlmöglichkeit einer Preisgarantie und der Zahlungsweise über die gesamte Mindestvertragslaufzeit, die mindestens 12 Monate betragen muss.

Die Stromtarife im Überblick

Bei Prioenergie haben Kunden die Wahl zwischen vier unterschiedlichen Paketen bzw. Tarifen:

  • Priostrom 24 Paket
  • Priostrom 24 Paket pur
  • Priostrom 12 Paket
  • Priostrom 12 Paket pur
  • Priostrom Sofort 24
  • Priostrom Natur Pur

Anhand der Bezeichnungen wird deutlich, wie viele Monate der jeweilige Vertrag läuft, und zwar entweder 12 oder 24 Monate. Die Preisgarantie ist ebenso lang und gilt für den reinen Strompreis. Für Steuern, Abgaben, Umlagen oder Netzentgelte gilt diese Garantie nicht.

Sämtliche Pakete werden als sogenannte Pakettarife angeboten, sodass der Kunde hier eine bestimmte Menge an Kilowattstunden Strom kauft. Sollte es zu einem Minderverbrauch kommen, erfolgt keine Erstattung. Hingegen wird der Mehrverbrauch mit dem Mehrverbrauchspreis entsprechend berechnet.

Die Tarife von Prioenergie unterscheiden sich auch darin, dass bei den Pur-Paketen kein Treuebonus gewährt wird. Lediglich die normalen Pakete enthalten diesen Bonus, der mit der ersten Jahresrechnung verrechnet wird. Dieser wird also frühestens 12 Monate nach dem Vertragsabschluss ausgezahlt.

Testberichte und Auszeichnungen

Prioenergie ist durch den TÜV und durch den RECS zertifiziert.

Im Januar 2013 wurde Prioenergie vom Euro-Magazin und Check24 als günstigster Stromanbieter ausgezeichnet.

Anschrift und Kontakt

ExtraEnergie GmbH
Europadamm 2-6
41460 Neuss

Telefon: 0800 – 589 2363
Telefax: 01805 – 589 2362
E-Mail: service@priostrom.de
Website: www.prioenergie.de

Prioenergie Kundenbewertungen und Erfahrungen

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ExtraEnergie GmbH
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by ex-ProEnergie Kunde on ExtraEnergie GmbH

Übelste A B Z O C K E ! ! !

Beim kassieren ganz weit vorne, aber wenn man versucht den Vertrag zu kündigen - so ziemlich das letzte....

Letztes Jahr meine Verträge gekündigt und wurde darauf hingewiesen, dass ich statt der üblichen 6 Woche Kündigungsfrist 3 Monate zum Vertragsende kündigen muss. Gleichzeitig wurde meine Kündigung nicht nur abgelehnt sondern auch für das Folgejahr nicht akzeptiert.

Also habe ich dieses Jahr fristgerecht 3 Monate vor Vertragsende gekündigt - wie auf der Webseite zur Auswahl stand: per E-Mail.

Diesmal wurde mir, nach Ablauf meiner Kündigungsfrist, per Mail mitgeteilt, dass "formgerecht" per Post gekündigt werden muss und ich ein weiteres Jahr die überteuerten Raten zahlen darf - viele Dank auch.

Ein Stern sind noch zwei zuviel ...

by Tina Buchmann on ExtraEnergie GmbH

Ich nutze Priostrom seit vielen Jahren und bin sehr zufrieden !! Es gab nie Probleme und ich habe meine Kosten im Vergleich zum vorherigen Anbieter um die Hälfte reduzieren können!

by Physis on ExtraEnergie GmbH

Achtung! Der Service ist die reinste Katastrophe! Nie wieder!

by Nick S. on ExtraEnergie GmbH

ACHTUNG!!

Fehler des Unternehmens werden auf dem Rücken des Kunden ausgetragen!!!

Habe unseren Vertrag Anfang Oktober 2017 per Telefon abgeschlossen. Aufgrund eines internen Fehlers wurde das ganze erst Ende Oktober bearbeitet und somit durfte ich bis Mitte November Strom vom Grundversorger beziehen zum doppelten Preis!

Dafür wurde mir nur ein 15 Euro Gutschein angeboten und eine Kündigung ist auch ebenfalls erst einen Monat später möglich!



Der Kundenservice ist zum größten Teil nur schriftlich zu erreichen und meldet sich erst Tage bis Wochen später zurück und dazu noch sehr unverschämt!!!



Ìch lasse in Zukunft die Finger weg von diesem Stromanbieter!!!

by Gerber on ExtraEnergie GmbH

Ich kann Privathaushalten nur dringend von Vertragsabschlüssen mit Prienergie aus folgendem Grunde abraten: Das Unternehmen bietet ausschließlich sogenannte Paketverträge an, über deren Nachteile vor Vertragsabschluss nicht ausreichend hingewiesen wird! Die Vertragsbedingungen des Paketpreises befinden sich ausschließlich in den dem Auftrag angehägten 3seitigen AGBs, die so klein gedruckt sind, dass man sie kaum lesen kann und will. Demnach schließt man einen Vertrag über eine Jahresstrom- oder -gasmenge ab, die hoch genug sein muss, dass man sie in keinem Fall überschreitet, da man sonst den Mehrbedarf sehr, sehr hoch nachzahlen muss. Bleibt man aber unter der im Paket vereinbarten Liefermenge, erfolgt keine Erstattung und, sofern keine rechtzeitige Kündigung erfolgt, wird der Vertrag mit der alten Menge stillschweigend um ein Jahr verlängert. Den meisten Haushalten fällt bei diesem Verfahren überhaupt nicht auf, wenn sie wesentlich weniger verbraucht als gezahlt haben. So hatte ich 33000 kWh Gas pro Jahr vertraglich vereinbart und auch 4 Jahre lang bezahlt. Im 1. Jahr habe ich 32698 kWh, im 2. Jahr nur 24068, im 3. Jahr wieder 32006 und im letzten Jahr nur 23028 kWh verbraucht, da ich Mitte des Jahres auf eine wesentlich sparsamere neue Heizung umgestiegen war. Der Vertrag im 2. Jahr lag offensichtlich deshalb so niedrig, weil es sich um einen milden Winter handelte, was immer wieder passieren kann. Aufgefallen sind mir die erheblichen finanziellen Nachteile erst im letzten Jahr, nachdem die monatlichen Raten und damit die Jahresbelastung trotz der neuen Heizung nicht gesenkt wurden, woraufhin ich den Vertrag gekündigt habe. Alleine das Anbieten solcher Verträge halte ich sehr unseriös, von den Mehrerlösen bei den zahlreichen Kunden, denen es genau so geht wie mir, scheint das Unternehmen sehr gut zu leben und es wäre zu prüfen, ob solche Verträge mit Privatkunden nicht lt. BGB gar sittenwidrig sind. Was nützt die gesamte Liberalisierung der Energiemärkte, wenn die Energiekosten in Deutschland wesentlich höher liegen als in den meisten vergleichbaren Staaten und man darauf angewiesen ist, die Verträge laufend zu überwachen, um Trickbetrügereien zu vermeiden. Da lobe ich mir unser Nachbarland Frankreich, wo beispielsweise jeder Bürger 2 Stromzähler besitzt für jeweils Tag- und Nachtstrom (jede frz. Wasch- oder Spülmaschine hat einen Timer, den man auf Nachzeiten stellt) und ich für meine dortige Wohnung für Tagesstrom derzeit nur 10 und für Nachtstrom nur 6 Cent bezahle und in Deutschland keinen Strom unter 25 Cent bekomme, wobei der "grüne deutsche Strom" dann auch noch grenznah in französischen Atomkraftwerken wie Cattenom vor den Toren Saarbrückens oder Fessenheim vor den Toren Freiburgs gekauft wird. Und in Frankreich brauche ich keine Verträge zu überwachen, da dort solche Trickbetrügereien nicht stattfinden.

by Vogt on ExtraEnergie GmbH

Konditionen des 2-Jahresvertrages waren in Ordnung. Aber dann kam der Urknall: von prioenergie wurde über deren Internetplattform eine Preiserhöhung angekündigt, die nicht direkt an meine e-mail-Adresse gerichtet war und so war nach Ablauffrist der "außerordentlichen Kündigung" der Vertrag um ein Jahr verlängert. Der stolze kW-Preis liegt jetzt bei 31 Ct. Das nennt man undurchsichtige Vertragsbedingungen.

by Simone Kaltwasser on ExtraEnergie GmbH

Ich werde aus dem Vertrag nicht rausgelassen, weil ich bei meinem Online-Vertrag per Mail gekündigt habe...! Die Kündigung erfolgte fristgerecht und der Anbieter kommuniziert ebenfalls nur per Mail, erkennt diese Form allerdings umgekehrt nicht an! Das ist nicht rechtens! Jetzt muss ich viel zu überteuerten Strom bezahlen.! VORSICHT!

by Maschli on ExtraEnergie GmbH

VORSICHT, HALT! Dieser Energieanbieter erstattet kein Geld zurück wenn Sie weniger als die Vertrags Kilowatt verwenden. D.h. An statt 24 Cent bezahlen Sie dann 30 oder 50 Cent pro KW. Ganz schlecht!

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